Поддержка Лебовски
Вопрос по учёту, ошибка в Mini App или обращение о своих данных — напиши нам.
Это контакт по работе сервиса и обработке данных. Письмо открывается в твоём почтовом приложении. Срок ответа и круглосуточная поддержка пока не установлены.
Если возникла ошибка
В теме письма укажи «Ошибка в Лебовски». Опиши, что хотел сделать, что получилось и примерное время сбоя. Укажи основной или тестовый бот, модель устройства и версию Telegram, если они известны.
При необходимости приложи снимок экрана, скрыв суммы и чужие данные. Не присылай пароли, коды входа, токены бота или полный банковский файл. Достаточно минимального примера, который помогает повторить ошибку.
Вопрос о функциях и тарифах
Сначала посмотри инструкцию и сравнение тарифов. Стартовый бесплатный. Покупка PRO и ELITE пока недоступна; нажатие на их разделы объясняет, какой уровень доступа нужен. Переключение в Расширенный режим не оформляет подписку.
Обращение о своих данных
Для вопроса о составе данных, исправления или запроса на удаление напиши с темой «Мои данные». Укажи, что именно нужно сделать, и имя пользователя Telegram, если оно есть. Для самостоятельного удаления в Mini App открой «Ещё» → «Данные» → «Мои данные» и следуй подтверждению. Финансовые записи будут удалены; действующий тариф и его исходные сроки сохранятся для того же Telegram-аккаунта. При обращении в поддержку принадлежность профиля потребуется подтвердить.
Удаление отдельной операции из учёта не означает немедленное стирание истории изменений или всех копий. Подробнее — в разделе о хранении и удалении.
Где открыть личный учёт
@Lebovski_Pro_bot — основной бот. В его меню можно записать доход или расход, открыть счета, планы, историю и Mini App. Учебное демо на сайте не меняет личные данные.